Information about promotions will be displayed here
Actualizat: septembrie 2024
Ai achiziționat un produs care nu ți se potrivește? Nicio problemă! Urmează pașii de mai jos pentru a returna produsul:
1. Termenul de retur:
- Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii pentru a returna produsele, fără a fi necesar să oferi un motiv.
2. Pregătirea produselor pentru retur:
- Asigură-te că produsele sunt în aceeași stare în care le-ai primit:
- Ambalajul și etichetele originale trebuie să fie intacte.
- Toate accesoriile incluse (inclusiv cadourile, dacă există) trebuie să fie returnate.
- Produsele nu trebuie să fie utilizate, deteriorate sau trate în vreun fel.
- Pregătește și asigură corespunzător produsele pe care dorești să le returnezi, punându-le într-o cutie de caton și sigilează bine coletul.
3. Completează formularul de retur
- Completează formularul de retur online.
- După completare, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile cererii tale. Verifică informațiile pentru a te asigura că sunt corecte.
4. Returnarea coletului
- Curierul va prelua coletul de la adresa ta și va aplica eticheta AWB, fără a fi nevoie să furnizezi alte informații.
5. Rambursarea banilor
- După recepționarea și verificarea coletului, îți vom rambursa banii în contul bancar specificat în formular în termen de [3-7] zile lucrătoare.
Important:
[Urmează să se stabilească dacă clientul va fi suporta costul de livrare și care va fi acesta]
! Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, în consecință să nu rambursăm cumpărătorului suma plătită.
Pentru orice întrebări legate de retur sau reclamații, ne puteți contacta la adreasa de e-mail: [] sau la numărul de telefon [].