Termeni și condiții

Actualizat: iunie 2025

Termeni și Condiții generale de utilizare a site-ului www.outlet-trend.com

1. Acceptarea termenilor

  • Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați integral prezentul document. Vă recomandăm să parcurgeți cu atenție acest document, denumit Termeni și Condiții, înainte de a plasa o comandă. Societatea comercială Veluna Outlet S.R.L., sub brandul Outlet Trend (www.outlet-trend.com), își rezervă dreptul de a actualiza periodic conținutul prezentului document, fără notificare prealabilă. Versiunea revizuită va fi publicată pe această pagină și se va aplica din momentul afișării.

2.Baza legală

Activitatea magazinului online Outlet Trend (www.outlet-trend.com) respectă legislația aplicabilă în România, inclusiv:

  • OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele cu profesioniști;
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;
  • Legea 365/2002 privind comerțul electronic.

3. Definiții

Outlet Trend: denumirea comercială a societății Veluna Outlet S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Județul Arad, Mun. Arad, Aleea Saturn nr. 4A, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025041344009 și având codul unic de înregistrare fiscală 51948196.
Vânzător: Veluna Outlet S.R.L.
Client: orice persoană fizică cu vârsta de minimum 16 ani, persoană juridică sau altă entitate care plasează o comandă pe site.
Utilizator: orice persoană care accesează și utilizează site-ul, acceptând acești Termeni și Condiții.
Cont: secțiunea individuală creată pe baza unei adrese de e-mail și a unei parole, prin care Clientul poate plasa comenzi și poate vizualiza istoricul comenzilor.
Produse: articolele disponibile spre vânzare pe site, inclusiv pantofi, genți și accesorii outlet.
Comandă: solicitare electronică transmisă Vânzătorului pentru achiziționarea de Produse.
Contract: acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a acestora.
Tranzacție: operațiunea financiară de încasare sau rambursare a unei sume de bani, rezultată din vânzarea de Produse.

4. Despre originalitatea produselor

  • Toate produsele comercializate pe acest site sunt 100% originale și provin de la furnizori autorizați din Uniunea Europeană. Outlet Trend (www.outlet-trend.com) nu este distribuitor oficial al mărcilor menționate, iar mărcile comerciale sunt proprietatea deținătorilor legali.

5. Drepturi de proprietate intelectuală

  • Întregul conținut disponibil pe acest site — inclusiv texte, elemente grafice, logo, fotografii și design — este protejat conform legislației privind drepturile de autor și nu poate fi copiat, modificat, distribuit sau reutilizat fără acordul prealabil scris al societății Veluna Outlet S.R.L.
  • Excepție: anumite imagini prezente pe paginile site-ului, inclusiv pe pagina principală, sunt preluate de pe platforma Unsplash și sunt utilizate în conformitate cu politica de licențiere Unsplash (https://unsplash.com/license). Drepturile asupra acestor imagini revin exclusiv autorilor lor.
  • Orice utilizare neautorizată a conținutului site-ului constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage răspunderea conform legislației în vigoare.

6. Contul de utilizator și plasarea comenzilor

7. Prețuri și modalități de plată

  • Crearea unui cont nu este obligatorie pentru a plasa o comandă, însă oferă Clientului acces la istoricul comenzilor și la funcționalități suplimentare.
  • Clientul are obligația de a furniza informații reale și complete. Outlet Trend (www.outlet-trend.com) își rezervă dreptul de a suspenda conturile cu date incorecte și de a anula comenzile care încalcă acești Termeni și Condiții.

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare. Costurile de livrare sunt calculate separat și sunt comunicate înainte de confirmarea comenzii.

Modalități de plată disponibile:

  • Plată online cu card bancar, procesată prin [Netopia / Mobilpay / BT iPay];

  • Plată ramburs la livrare sau cu cardul la locker/easybox, dacă acest serviciu este disponibil.

Societatea comercială reprezentată prin brandul Outlet Trend (www.outlet-trend.com) nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare folosite pentru plată.

8. Livrarea produselor

  • Produsele sunt ambalate corespunzător și livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere. Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii, cu excepția cazurilor excepționale care pot determina întârzieri. Clientul va fi informat în mod corespunzător.

9. Dreptul de retragere

  • Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate, fără a fi nevoit să justifice decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. Condițiile și procedura de retur sunt detaliate în Politica de retur disponibilă pe site.

10. Protecția datelor cu caracter personal

  • Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii despre colectarea, utilizarea și protecția datelor sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

11. Politica de utilizare a cookie-urilor

  • Acest site utilizează cookie-uri pentru a oferi utilizatorilor o experiență optimă de navigare. Informații complete sunt disponibile în Politica cookie.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

  • Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din România.

13. Dispoziții finale

  • Societatea Veluna Outlet reperezentat[ prin brandul Outlet Trend (www.outlet-trend.com) își rezervă dreptul de a modifica periodic acești Termeni și condiții pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în modul de operare al site-ului. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare din momentul afișării.

Contact

Pentru orice solicitări, întrebări sau reclamații, ne puteți contacta la: contact@outlet-trend.com